L’édito 2012

Cher internaute, visiteur fidèle de notre site, je m’adresse à vous afin de vous faire partager notre évolution au cours de l’année 2011 et, bien entendu, nos orientations prochaines pour accueillir l’année qui s’annonce...

La SMAR est une complémentaire santé dont les valeurs humanistes fortes nous encouragent sans cesse à être plus proche et surtout plus à l’écoute de nos adhérents.

Afin d’élargir notre offre et de répondre aux exigences de nos adhérents, la SMAR a rejoint, depuis le mois de Janvier 2011, le premier groupe mutualiste français, Harmonie Mutuelles..

Fort de nos 65 années d’expertise dans l’univers de la mutualité, nous avons appris à identifier les besoins de nos adhérents et à nous adapter à leur évolution.

De ce fait, afin de concrétiser notre volonté d’ouverture au plus grand nombre, nous sommes partis à la conquête de « la toile ». Internet a longtemps été décrit comme le média de demain. Désormais, le web est résolument le média d’aujourd’hui.

Tout d’abord, notre site est le premier ambassadeur de la proximité et de l’oreille attentive que nous souhaitons offrir à nos adhérents. Nous l’avons voulu didactique, facile d’accès et riche en informations. Nos adhérents fidèles ainsi que les nouveaux arrivants peuvent ainsi suivre l’actualité de leur partenaire santé et accéder à leurs données personnelles en un clic.

Mais, la SMAR a également fait le choix d’étendre sa visibilité et sa présence sur l’ensemble du web grâce à différents outils. Concrètement, nous avons initié notre première campagne media, à l’occasion de la rentrée 2011, sur des sites partenaires grand public, venant ainsi renforcer notre stratégie de communication 2.0.

La SMAR est également présente via les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez nous rejoindre sur notre page Facebook dédiée et bientôt sur notre page Twitter. Cela permet de communiquer en totale interactivité avec nos adhérents, de les informer de l’actualité chaude de leur mutuelle et plus simplement de garder le fil sur des sujets et des problématiques de la vie courante.

De plus, la SMAR a affirmé, tout au long de l’année 2011, sa présence sur Internet avec la mise en place de jeux-concours et animations relayées sur des sites dédiées : lesbonsplansdemissmars.com, kiffemonchampionnat.com, onaledroitderêver.com…

Si la SMAR évolue et vit avec son temps, elle ne change pas pour autant ses valeurs fondamentales qui restent au cœur de ses préoccupations : la solidarité, le partage et la liberté.

Nous espérons sincèrement que les différentes actions que nous menons pour vous, cher(e) adhérent(e), vous conforteront dans l’idée que la SMAR, véritable mutuelle active, est votre partenaire santé dès aujourd’hui mais également celle de demain.

Le Président, Jean-François Guillou